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Auch Sie haben vermutlich schon einmal doppelte Post bekommen: Gleicher Brief, gleicher Umschlag - nur Ihr Name war ein wenig anders geschrieben. Dubletten heißen solche ungewollten Doppelungen, und in "normal gepflegten" Datenbeständen sind 4-6% von ihnen enthalten. Oft werden diese Dubletten erst beim Mailing bereinigt. Dies ist heute unzureichend, denn Kundenanalysen, Cross-Selling oder Individual Pricing können nur dann volle Wirkung entfalten, wenn die Stammdaten dublettenfrei sind. Carsten Kraus ist der meist veröffentlichte deutsche Autor zum Thema Adressmanagement/Datenqualität in Kundenstammdaten und hat neben über 40 Fachbeiträgen das einzige deutsche Buch zum Thema geschrieben. Die von ihm geführte Omikron Data Quality GmbH hilft mittleren und großen Unternehmen dabei, zunächst ihre Datenbestände zu vereinheitlichen und sodann Prozesse zu etablieren, die dauerhaft für bessere Datenqualität sorgen. Mit mittlerweile 38 Mitarbeitern ist sie das schnellst wachsende deutsche Unternehmen in diesem Bereich.

Klassische Bannerkampagnen haben sich für eine effektive Markenkommunikation im Internet etabliert. Als Ergänzung hierzu bieten die Instrumente Buzz & Viral Marketing, Empfehlungsmarketing und Word of Mouth eine interessante Alternative. Das Webinar definiert diese Instrumente, zeigt exemplarisch Ihre Wirkungsweise auf und gibt Rahmengrößen für deren Kosten an. Abgerundet wird das Webinar durch eine kurze Übersicht der "Do's and don'ts" und Quellen für praktische Fallbeispiele. Markus Willnauer, 40, ist seit 2003 geschäftsführender Gesellschafter des Netzwerks "Gruppe Digital" in Hamburg, zu dem die Performance Media-Agentur "Value Mountain Media", die Kommunikationsagentur "Buzz People" und "LegitiName", der europäische Marktführer für E-Marketing & Search Engine Visibility gehören. Der diplomierte Volkswirt aus Köln war zuvor Leiter Neue Medien bei der IP Gruppe, Geschäftsführer bei DoubleClick und Prokurist & Berater bei Advertising.com.