Online im Alter - Analog erfahren, digital abgehängt?

Zahlreiche Senioren streben nach größerer Hilfestellung in der digitalen Welt an.

Ob es darum geht, eine Überweisung zu tätigen, einen Arztbesuch zu vereinbaren oder Informationen über Bahnfahrpläne zu sammeln – für die "Digital Natives" sind solche Aufgaben mit wenigen Klicks erledigt. Ältere Generationen hingegen stehen im modernen Alltag oft vor Herausforderungen und fühlen sich alleine – obwohl die meisten von ihnen laut Daten des Bundesseniorenministeriums schnellere Abläufe schätzen und die Möglichkeiten zum Mitmachen erkennen.

Fachleute können aufzeigen, welche digitalen Angebote von älteren Menschen wertgeschätzt und benutzt werden. Trotzdem benötigen viele Senioren Hilfestellung, um sich in der Online-Welt zurechtzufinden. Diese Reportage begleitet Personen, die Senioren den Zugang zum Internet erleichtern, und untersucht die Gründe, weshalb Millionen potenzieller Nutzer:innen weiterhin kaum digital unterwegs sind.