Zusammenfassung 00:53 Managed Services im Alltag: Werkstattbesuch vs. Mobilitäts-Service 05:12 Top 3 Gründe von Kunden für Managed Services und der Unterschied zu Outsourcing 09:32 Lösungsansätze für die Top 3 Gründe und Auswirkungen auf die Personalakquise 12:06 Einsatzbereiche für Managed Services im ITIL Service-Lifecycle 14:36 Beispiel für ein Kundensetup 18:14 Die eine Sache noch...
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