Handwerk 2 Go - Wissen für's Handwerk Folgen

Fachkräftemangel, Corona-Auswirkungen und Digitalisierung. Das sind die großen Stichworte, auch wenn es um eine Ausbildung im Handwerk geht. Das Handwerk benötigt junge, motivierte Menschen, aber auch der Betrieb selbst kann und sollte sich an die neuen Marktbedingungen anpassen. Vor der Sommerpause führen wir dieses wichtige Zukunftsgespräch mit dem Präsidenten der Handwerkskammer Düsseldorf: Andreas Ehlert. Gast: Andreas Ehlert https://www.hwk-duesseldorf.de/

Kundenbegeisterung ist in allen Branchen und Kanälen wichtig. Denn nur ein überaus zufriedener Kunde wird zum Multiplikator für das eigene Unternehmen. Um eine echte Begeisterung auszulösen, ist es meistens erforderlich, mehr als gute Arbeit zu leisten - die sogenannte extra Meile. Daher ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter und Führungskräfte diese serviceorientierte Denkweise kennen, leben und anwenden können. Gast: Ulrike Dolle https://adm-institut.de/

Wir haben erneut den Erfinder der TQS (Total Quality Selling) Methode zu Gast und erfahren, worum es dabei geht! Letztes mal haben wir uns um das Thema Preisverhandlung gekümmert. Dieses mal schauen wir uns den gesamten Vertriebsprozess an und legen einen besonderem Fokus auf die Angebotserstellung. Link zum Online Seminar: ??? Gast: Ulrich Dietze https://www.deutschevertriebsberatung.de/