MY DATA IS BETTER THAN YOURS Folgen

Ein KI-Agent, der eigenständig arbeitet, scheitert selten am Modell. Er scheitert daran, dass niemand vorher entschieden hat, was er eigentlich darf. In dieser Duo-Folge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS diskutieren Jonas Rashedi und Dr. Tim Wiegels, Gründer von Tim Wiegels Data Solutions, die Leitfrage: Was muss im Unternehmen stehen, bevor ein KI-Agent allein läuft? Jonas fragt nach dem Fundament, Tim antwortet mit einem Berechtigungskonzept. Für ihn gehört ein Agent behandelt wie ein Mensch im Unternehmen: mit klaren Rechten, einer definierten Spielwiese und einem Human in the Loop an den Stellen, an denen es zählt. Daraus wird im Gespräch die Frage, ob Agenten nicht längst ins Identitätsmanagement der IT gehören statt in eine KI-Abteilung. Davor drei News: Google gibt Agenten im Workspace-Umfeld eine eigene Identität mit E-Mail-Adresse, Kalender, Drive und Speicher. Rossmann stellt eine KI-gestützte Abfrageplattform auf Databricks live, zuerst in der Logistik. Und Zero Data Retention wird bei den großen Modellanbietern zum Enterprise-Thema. Die Zahl der Folge: 17 Prozent. So viele der 500 befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeitenden berichten in der KI-Sicherheitsstudie 2026 vom TÜV von KI-bezogenen Cyberangriffen oder Betrugsversuchen in den letzten zwölf Monaten. Beide halten die Zahl für deutlich zu niedrig und wetten am Ende auf über 80 Prozent. In dieser Folge erfährst du: → warum Tim ein Berechtigungskonzept für wichtiger hält als ein technisches Fundament → weshalb ein Agent mit eigener Identität im Kern nichts anderes ist als ein Service-Account → wo die Spielwiese eines Agenten endet und wann ein Human in the Loop sitzen muss → warum Tim die Schichtung in Bronze, Silber und Gold für viele Fälle infrage stellt → was die 17 Prozent aus der TÜV-Studie wirklich aussagen und warum beide dagegenhalten Über den Gast: Dr. Tim Wiegels ist Gründer von Tim Wiegels Data Solutions und berät Unternehmen in Datenstrategie. Zuvor hat er den Datenbereich bei mytaxi und später FREE NOW als VP Data verantwortet. In MY DATA IS BETTER THAN YOURS ist er fester Gesprächspartner im Duo-Format Tim & Jonas und bringt den Außenblick aus der Beratung gegen Jonas' Sicht als CDO im eigenen Haus. MY DATA IS BETTER THAN YOURS ist ein Projekt von BETTER THAN YOURS, der Marke für richtig gute Podcasts. ? Zum LinkedIn Profil von Tim Wiegels: https://www.linkedin.com/in/timwiegels/ ? Tim Wiegels Data Solutions: https://www.linkedin.com/company/tim-wiegels-data-solutions ? Zum LinkedIn Profil von Jonas: https://www.linkedin.com/in/jonasrashedi/ ? Jonas' Bücher: https://www.amazon.de/stores/Jonas-Rashedi/author/B09FKCFYBM ? Mehr Folgen: https://podigee.com/my-data-is-better-than-yours ? Rund um Jonas: https://linktr.ee/jonas.rashedi Du möchtest gezielt Werbung im Podcast MY DATA IS BETTER THAN YOURS schalten? Zum Kontaktformular: https://2frg6t.share-eu1.hsforms.com/2ugV0DR-wTX-mVZrX6BWtxg

Seit über sechs Jahren erhebt SAP den Customer Loyalty Index. In diesem Jahr kippt in Deutschland etwas, das lange als sicher galt: Loyalität, die über Rabatte und Prämien entsteht, fällt auf den niedrigsten je gemessenen Wert, während die Loyalität aus Erfahrung und Relevanz auf den höchsten steigt. Jonas Rashedi spricht mit Lucas Bergström, VP ISV Partnerships bei SAP Engagement Cloud, über die Frage, was das für Technik und Datenarbeit bedeutet. Lucas bringt den Satz mit, der die Folge trägt: Speed without context doesn't create better customer experience. Er erzählt von App-Onboardings, die alle Berechtigungen auf einmal abfragen, von Warenkorb-Mails, die zu früh feuern, und von einem Loyalitätsprogramm, das ihm Rabattcodes auf Produkte schickt, die er nie kauft, weil die Codes aus dem Merchandising kommen und nicht aus den Kundendaten. Jonas hält mit seiner These dagegen: Zwischen Single Channel und Omni Channel wurde eine Stufe übersprungen, nämlich eine saubere Analytics-Fähigkeit. Die beiden sprechen über den Base Layer aus Channel-, Kunden- und Backend-Daten, über Clean Core aus SAP-Sicht, über die Bewegung vom CDP-Produkt hin zur Business Data Cloud und über die Partnerschaft mit Google. Dazu die ehrliche Frage, warum FALKE kein Sockenabo braucht und wann ein Replenishment-Modell wirklich passt. Am Ende steht eine unbequeme Einordnung: Viele Unternehmen, die ein Loyalitätsprogramm einführen wollen, haben in Wahrheit ein Margenproblem. Und die Antwort darauf ist keine neue Plattform, sondern eine Datengrundlage, die Antworten in Wochen liefert. In dieser Folge erfährst du: → warum Tempo ohne Kontext keine bessere Customer Experience erzeugt → welche Stufe zwischen Single Channel und Omni Channel übersprungen wurde → woran Loyalitätsprogramme in der Umsetzung scheitern → was ein Base Layer aus Channel-, Kunden- und Backend-Daten leisten muss → wann ein Replenishment-Modell passt und wann es nur Hype ist Lucas Bergström verantwortet als VP ISV Partnerships bei SAP Engagement Cloud das Thema Technologiepartnerschaften. Er war lange bei SAP, ist für eine Station in ein anderes Unternehmen gewechselt und inzwischen zurück. Seit Jahren arbeitet er an den Themen Engagement, Marketing und Loyalty, zuletzt unter anderem an der Partnerschaft mit Google. MY DATA IS BETTER THAN YOURS ist ein Projekt von BETTER THAN YOURS, der Marke für richtig gute Podcasts. ? Zum LinkedIn Profil von Lucas Bergström: https://www.linkedin.com/in/lucas-bergstr%C3%B6m/ ? Zum LinkedIn Profil von Jonas: https://www.linkedin.com/in/jonasrashedi/ ? SAP Engagement Cloud Profile: https://www.linkedin.com/company/sap-engagement-cloud/ ? Jonas' Bücher: https://www.amazon.de/stores/Jonas-Rashedi/author/B09FKCFYBM ? Mehr Folgen: https://podigee.com/my-data-is-better-than-yours ? Rund um Jonas: https://linktr.ee/jonas.rashedi Du möchtest gezielt Werbung im Podcast MY DATA IS BETTER THAN YOURS schalten? Zum Kontaktformular: https://2frg6t.share-eu1.hsforms.com/2ugV0DR-wTX-mVZrX6BWtxg

Eine Datenstrategie steht schnell auf Papier. Die Plattform darunter zu bauen, dauert länger, und zwar an Stellen, die vorher kaum jemand auf dem Zettel hat. In Teil 2 der ORF-Doppelfolge spreche ich mit Thorsten Steuer, Data Architekt beim ORF. Er war der Erste, der im neuen Datenteam für Struktur sorgen sollte, und hat vorgefunden, was in fast jedem gewachsenen Haus steht: Excel, SAP, Oracle, SQL-Datenbanken, viele Insellösungen und kein gemeinsames Bild davon, wie das zusammengehört. Heute läuft eine Platform-as-a-Service, betreut von zweieinhalb Personen. Benutzbar war sie nach drei, vier Monaten. Enterprise-Ready deutlich später: Schutzbedarfsanalyse mit dem CISO-Office, Rechtekonzept, Intrusion Detection, Penetrationstest. Thorsten sagt, das habe mindestens ein dreiviertel Jahr gekostet, und zieht den Vergleich, der hängenbleibt: Enterprise-Ready ist etwas anderes, als mal eben etwas in Docker Compose hochzuziehen. Technisch am spannendsten ist die Broadcast-ID. Sie ist dezentral, hat ein URI-Format und trägt die Bedeutung der Entität in sich, sodass das Master Data Management an der Quelle gelöst wird. Die Idee kommt von der ARD, der ORF hat sie angepasst, weil ein Standard nach Thorstens Bild eher ein Stadtplan ist als eine Blaupause. Und beim Thema Agenten wird er deutlich: Den einen allwissenden Agenten, der alle Probleme löst, wird es aus seiner Sicht nicht geben. Es werden viele spezifische Agenten sein, gewartet von Menschen, die nah am Prozess sitzen. In dieser Folge erfährst du: → warum eine Datenplattform nach drei Monaten nutzbar, aber erst rund ein Jahr später Enterprise-Ready ist → was Schutzbedarfsanalyse, Penetrationstest und ISO-Zertifizierungen praktisch bedeuten → wie die Broadcast-ID Master Data Management an der Quelle löst → warum ein Knowledge Graph das Matching-Problem nicht ersetzt → was Thorsten heute anders machen würde, wenn er noch einmal anfangen müsste Über den Gast: Thorsten Steuer ist seit zweieinhalb Jahren Data Architekt beim ORF. Er kam als erster Neuzugang in das neue Datenteam, hat dort den ersten Cloud-Use-Case gebaut und anschließend die zentrale Datenplattform des Hauses aufgesetzt, von der Anbieterauswahl über das Compliance-Verfahren bis zum Enablement der Fachbereiche. Nebenbei organisiert er das Data Engineer Meetup in Wien mit. MY DATA IS BETTER THAN YOURS ist ein Projekt von BETTER THAN YOURS, der Marke für richtig gute Podcasts. ? Zum LinkedIn Profil von Thorsten Steuer: https://www.linkedin.com/in/thorsten-steuer-2b2589164/ ? Zu ORF: https://orf.at/ ? Zum LinkedIn Profil von Jonas: https://www.linkedin.com/in/jonasrashedi/ ? Jonas' Bücher: https://www.amazon.de/stores/Jonas-Rashedi/author/B09FKCFYBM ? Mehr Folgen: https://podigee.com/my-data-is-better-than-yours ? Rund um Jonas: https://linktr.ee/jonas.rashedi Du möchtest gezielt Werbung im Podcast MY DATA IS BETTER THAN YOURS schalten? Zum Kontaktformular: https://2frg6t.share-eu1.hsforms.com/2ugV0DR-wTX-mVZrX6BWtxg