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Espresso

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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

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Folgen von Espresso

50 Folgen
  • Folge vom 22.10.2025
    Zalando bringt Kundin zur Verzweiflung
    Eine Kundin schickt eine Bluse zurück. Zalando behauptet aber steif und fest, dass nichts im Paket drin war. Trotz Beweisen. +++ Weiteres Thema: Ferienfrust wegen der Plattform «GetYourGuide».
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  • Folge vom 21.10.2025
    Wenn der Unfall im Ausland zur Kostenfalle wird
    Eine Skifahrerin stürzt in Österreich auf der Abfahrt und verletzt sich am Knie. Sie wird in einem Privatspital operiert. Zurück in der Schweiz folgt dann der Kostenhammer. Kein Einzelfall. +++ Weiteres Thema: Passwortmanager machen sicheres Surfen möglich.
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  • Folge vom 20.10.2025
    Tiefkühler kaputt – Kunden müssen monatelang auf Lösung warten
    Statt das Gerät zügig zu reparieren oder zu ersetzen, legen die Verantwortlichen das Problem immer wieder auf Eis. Erst als sich «Espresso» einschaltet, geht es schnell. +++ Weiteres Thema: Der gräuliche Belag auf Trauben hat einen natürlichen Ursprung, es steckt kein Pflanzenschutzmittel dahinter.
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  • Folge vom 17.10.2025
    Identitätsdiebstahl bei Orell Füssli
    Betrüger haben ein Konto mit einer gefälschten E-Mail-Adresse generiert und die Wohnadresse eines Kunden angegeben. Rechnungen und Mahnungen gingen daraufhin zu ihm. +++ Weiteres Thema: «Pilzfluencer» locken immer mehr junge Leute in den Wald – und halten so Kontrolleure auf Trab.
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